Descrição : Assistente de Atendimento. A empresa : Luandre. Localização : Home office in São Paulo, SP
Vaga aberta em 15/05/2023
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R$1.683,15 Temporário São Paulo
Benefícios
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Auxílio Home OfficeVale RefeiçãoVale Transporte
Descrição da vaga
Empresa referência global em inteligência de marketing e gestão de mídia mobile first, buscas pessoas engajadas em oferecer ao cliente, a melhor experiência, de forma humanizada e empática, focando na excelência e na qualidade no atendimento.Principais Atividades:
- Atender o cliente em canais de voz; WhatsApp, Chat e e-mail;
- Responder reviews de aplicativos nas lojas (Google Play Store e Apple App Store) ou mídias sociais (Facebook, Twitter, Instagram ou Reclame Aqui);
- Gerar relatórios e insights de ASO, Redes Sociais e User Experience;
- Auxiliar na criação/atualização de materiais de suporte para o Account.
Perfil esperado / Requisitos
- Ensino Médio Completo
- Pacote office intermediário (Excel);
- Experiência com atendimento digital/SAC 4.0 em canais críticos como Reclame Aqui, Consumidor.gov e Procon;
- Interesse em atendimento com foco tanto em resolução quanto em engajamento;
- Excelente escrita e comunicação (escrita e oratória);
- Capacidade de aprender e aplicar novas tecnologias rapidamente;
- Capacidade de receber e compartilhar feedbacks;
- Capacidade analítica aliada à criatividade;
- Fácil acesso a região da Paulista | Consolação
** Horários Disponíveis - Escala 6x1 com folgas alternadas nos fim de semana.
- das 08:00 às 16:20
